Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos personales que el usuario puede facilitar a través de cerrajerosagradafamilia.es.
Datos identificativos
- Nombre comercial: Cerrajeros Sagrada Familia
- Domicilio social: no se publica dirección física ni local abierto al público. El servicio se presta a domicilio en el área indicada.
- Teléfono: 936 94 03 11
- Actividad: servicio de cerrajería a domicilio en Sagrada Família y barrios cercanos de Barcelona.
- Dominio: https://cerrajerosagradafamilia.es/
Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Datos que se pueden solicitar
En los formularios de contacto o solicitud de servicio se pueden pedir datos como nombre, teléfono, zona o calle aproximada donde se necesita el servicio, y una descripción de la incidencia: puerta cerrada, llave dentro, bombín roto, cerradura forzada u otra situación similar.
No se solicitan datos especialmente protegidos. El usuario debe evitar enviar información sensible que no sea necesaria para atender la solicitud.
Finalidad del tratamiento
- Atender consultas o solicitudes de cerrajería.
- Contactar por teléfono o email para responder a una petición del usuario.
- Valorar disponibilidad, urgencia, zona aproximada y tipo de incidencia.
- Gestionar presupuestos, avisos o comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
- Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
Base jurídica
La base jurídica principal es el consentimiento del usuario al enviar el formulario o contactar voluntariamente, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario, y el interés legítimo en atender correctamente consultas recibidas.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.
Destinatarios y encargados
Los datos no se venderán a terceros. Pueden acceder a ellos proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, formularios, correo electrónico, seguridad, mantenimiento o herramientas equivalentes, siempre bajo condiciones adecuadas de confidencialidad y tratamiento.
Si el servicio requiere la intervención de un profesional o colaborador para atender la solicitud, se podrán comunicar únicamente los datos necesarios para gestionar dicha asistencia.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos con infraestructura internacional. En tal caso, se procurará que el tratamiento cuente con garantías adecuadas conforme al RGPD.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan legalmente. Para ello deberá contactar por el canal indicado en esta política, acreditando su identidad si fuera necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
Los formularios no están dirigidos a menores. Si un menor facilita datos sin autorización, sus representantes legales pueden solicitar la supresión.
Actualizaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.